Livreurs des e-shops ?

[Loic]

Il y a 1 heure, coxifred a dit :

Je crois qu'on l'a tous ce mail. Moi c'est colissimo, à chaque fois même chose que toi, votre colis sera livré le x. Et hop un mail disant que pour des raisons obscures le colis ne pourra pas être livré à la date prévue.

Sauf que le commerçant propose un service colissimo ou chronopost, et que finalement le délai n'est pas respecté. Le commerçant n y est pour rien, on est bien d'accord. Mais il faudrait pouvoir faire le retour au commerçant pour qu'il fasse une enquête.

Je ne suis pas à 2/3 jours près, mais si je paie une livraison à 6.90, j'attends le respect du service, sinon je prendrai le moins cher (plus lent).

A l'inverse sur 53 colissimo envoyés en Juillet, seuls 2 sont arrivés avec 1 jour de retard...

Il me semble que je t'en ai envoyé plusieurs et peut être (je n'ai pas vérifié à l'instant) sont ils tous été déposés dans le délai impartis de 48H ouvrables ?

 

 

[coxifred]

Il y a 1 heure, Loic a dit :

A l'inverse sur 53 colissimo envoyés en Juillet, seuls 2 sont arrivés avec 1 jour de retard...

Il me semble que je t'en ai envoyé plusieurs et peut être (je n'ai pas vérifié à l'instant) sont ils tous été déposés dans le délai impartis de 48H ouvrables ?

 

 

Ah oui 2/53 seulement ? c'est quelque chose que vous pouvez demander à la poste en tant que pro ? ou un truc à consulter à la main.

On passait par mondial relay, donc pas trop de souci, (encore une fois je suis pas à quelques jours près). J'en veux à la poste qui parfois ne respecte pas les délais.

Après je n'habite pas dans une grande ville, mais un petit village pômé, ça joue sans doute aussi.

 

[Loic]

tu as un "tableau de bord" qui te permet de suivre les envois, donc tu le consultes et tu sais si il arrive dans les temps.

Il faut dire que je suis juste à côté du centre de tri donc déjà j'évite la case poste locale au départ.

Il faut soigner le colis et l'étiquetage, éventuellement ajouter en gros le n° de portable directement sur l'emballage.

A savoir que lorsque le colis arrive en dehors du délai contractuel , La Poste envoie un bon d'indemnisation pour renvoyer un colis gratuitement dans la même tranche de poids, donc si il y a retard les frais de port sont "gratuits" finalement donc mieux vaut ne pas y jouer trop souvent.

Il y a eu beaucoup plus de retards par le passé.

Le soucis vient aussi parfois tout simplement du "livreur" surtout pendant les périodes de vacances où il y a beaucoup de remplaçants

Le mondial relay c'est bien aussi, mais il n'y a a pas de délai contractuel.et la valeur de remboursement en cas de perte est faible, bien qu'il existe une assurance facultative pouvant aller jusqu'à 500 € en cas de perte.