je commande 4 jantes... 3colis à l arrivée

Mexicox · 22/03/2003, 10h59

je suis vert, j avais commandé des jantes chez un revendeur Allemand y a 2 semaines, le vendeur me confirme l'envoi mardi matin....ok nickel ... et voilà que ce matin la poste sonne chez moi...YOUPPPPPPPPPIIII vlà mes jantes....la postière me demande de l'aider....et là , je constate qu il n y a que 3 colis .... JE SUIS VERT !!

pi pour couronner le tout, comme on est samedi les shop allemand sont fermés... :-( :-( :-( :-(

est ce que quelqu un a deja vu ca, commander X pièces et recevoir (X-1) et les reste un autre jour??

charlie · 22/03/2003, 11h03

as tu dde une recherche a la poste. et sur ta facture y a t'il specifie le nombre et le poids des colis. ?

Mexicox · 22/03/2003, 11h20

j ai recu 3 certif "déclaration en douane CN23" de la DEUTSCHE POST avec les numéro des colis et pour la poste francaise j ai un "borderau de livraison C50M et justificatif de dédouanement". ou ne figure que 3 colis !

Mexicox · 22/03/2003, 11h21

Y A DES GENS DE LA POSTE ICI?????????????????

charlie · 22/03/2003, 11h26

le pb ne viens pas de la poste fr. lundi tel au dealer allemand. car 3 certif c'est que 3 colis.

Ludovic · 22/03/2003, 11h29

Salut.

Si j'ai bien compris , il y a un colis qui c'est fait la malle entre le shop et la douane. :-(:-(
(il n'y a que trois certif. des douanes).

C' est peut-être la poste Allemande qui la égaré :-? .
ou il est encore en transit (mais j'ai un doute)

Bon courage.
A+Ludovic 8-)

**elpepe** · 22/03/2003, 13h57

Salut Mexicox,

Je bosse dans le monde du transport et les livraisons partielles peuvent arrivées de temps en temps.
Petite question, as tu la LT d'origine sur ton colis (Lettre de voiture ou contrat de transport) établi par le revendeur car c'est le seul document qui donne le nombre réel de colis lors de la remise au transporteur. C'est ce document qui légalement te permettra de faire une réclamation. Tu as 3 jours ouvrés pour faire une réclamation (lettre avec AR) à la poste si il est mentionné sur la LT, 4 colis. (Ancien article 105 du code de commerce).
J'espère pour toi que le quatrième colis arrivera rapidement.....

à plus

PP
:-D

asphalte · 22/03/2003, 14h23

quoique pour un trike vw le compte est bon :-D

bon plus sérieusement,j'ai déjà reçu une commande d'un même fournisseur en plusieurs colis sur plusieurs jours....

**Pleviez** · 22/03/2003, 21h25

Il n'y a pas de douane entre France et Allemagne ...

Ceci dit, je ne vois pas le rapport direct avec les Cox là. C'est un probleme privé entre toi et le fournisseur. Merci de garder aux Forums leur sens premier.

coxy-ben · 22/03/2003, 21h30

Hello !

beaucoup de soucis pour gagner 3€ !

tu aurais commander en France, un coup de fil, et hop, tu savais exactement ce qui était arrivé ! ;-)

A+

ben.

PS: j'espère au moins que ce sont de belles jantes et pas des répliques de BRM "made in korea" !! :-D